Política de Privacidade – UpaVet 24h

A UpaVet 24h valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, tutores e usuários de nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

Nome completo
E-mail
Telefone e WhatsApp
Dados do animal (nome, espécie, raça, histórico clínico, idade etc.)
Informações enviadas por formulários de contato, agendamento ou atendimento

1.2. Dados coletados automaticamente

Ao acessar nosso site, podemos coletar:

Endereço IP
Dados de navegação
Tipo de dispositivo
Cookies e identificadores únicos
Essas informações ajudam a melhorar a experiência do usuário e otimizar o desempenho do site.

2. Finalidades do Uso dos Dados

A UpaVet 24h utiliza os dados pessoais para:

Agendamento de consultas e emergências
Contato com o tutor sobre o estado de saúde do animal
Atendimento presencial e acompanhamento clínico
Envio de informações, campanhas e orientações (mediante consentimento)
Emissão de notas fiscais e documentos
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Melhoria da experiência no site e serviços digitais

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar informações pessoais somente quando necessário, incluindo:

Laboratórios parceiros
Sistemas de gestão veterinária
Operadoras de pagamento
Provedores de hospedagem e segurança digital

Jamais comercializamos dados pessoais.

4. Armazenamento e Segurança

A UpaVet 24h adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

Acesso não autorizado
Ações maliciosas
Perda, alteração ou divulgação indevida

As informações são armazenadas em ambiente seguro, com controle de acesso e sistemas de proteção digital.

5. Direitos do Titular dos Dados

Você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento
Acessar seus dados
Solicitar correção ou atualização
Solicitar exclusão, anonimização ou bloqueio
Revogar consentimentos
Obter informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato através dos canais listados abaixo.

6. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos somente pelo tempo necessário para:

Prestação de serviços
Obrigações legais ou fiscais
Processos clínicos e histórico do paciente (animal)

Após esse período, os dados podem ser excluídos ou anonimizados.

7. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para aprimorar funcionalidades, personalizar navegação e analisar desempenho.
Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente no navegador.

8. Links Externos

O site da UpaVet pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis por conteúdos ou políticas de privacidade de terceiros.

9. Alterações nesta Política

A UpaVet 24h pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página, com data de revisão atualizada.

10. Contato

Caso tenha dúvidas ou deseje exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato:

UpaVet 24h – Clínica Veterinária
E-mail: [insira o e-mail]
Telefone/WhatsApp: (16) 99242-2340
Endereço: Rua Alameda da saudade, 323, JD. Pereira, Matão SP